ご利用の流れ

お問い合わせから実際に工事を実施するまでの流れをご案内いたします。

  • マンションにお住いの方

  • 戸建てにお住いの方

マンションにお住いの方
お問い合わせから工事実施までの流れ

お客様のご希望内容やマンションの規定次第で、表示目安よりも短期間で工事ができる場合もございます。まずはお問い合わせください。

STEP1 お問い合わせ

WEBまたはお電話にてお問い合わせください。 ※翌営業日中にご返答させていただきます。(ご回答に時間がかかる場合はその旨をご返答いたします)

STEP2 ご要望のヒアリングと下見日の調整

リフォームのご要望をヒアリングさせていただき、下見日を調整させていただきます。

STEP3 下見日 当日 下見の実施

お客様お立合いのもと、下見にてご希望商品の工事可否を確認いたします。 ※下見の結果、ご希望の商品が対応できかねる場合はその旨をご連絡いたします。
※下見はご希望商品の工事可否を判断するために行います。しつこい営業はいたしませんので、ご安心してご利用ください。

STEP4 お見積もりとお支払い方法のご案内

下見結果をもとに、お見積もりとお支払い方法をご案内いたします。工事をお申込みいただける場合は、ご希望のお支払い方法と併せてご連絡ください。

STEP4-2 マンション規約のご確認

工事実施にあたり管理組合へ書類提出や申請が必要な場合がございます。 ※SUUMOリフォームストアでサポートをさせていただきます。

STEP5 工事のお申込み

SUUMOリフォームストアより、注文書を郵送いたします。内容をご確認いただき、ご記入・ご捺印の上、同封の返信用封筒にてご返送ください。 ※注文書の内容に不備・確認事項等ございましたらお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

STEP6 お支払い ※前払いをご選択の場合

前払いをご選択の場合は、支払い期日までにお支払いください。
後払いをご選択の場合は、事前にお申込みをお願い致します。

STEP7 工事日のご調整

調整の上、工事日をご連絡いたします。

STEP7-2 マンションの管理組合へ申請

管理組合へ書類提出や申請が必要な場合は、忘れずにご対応をお願いいたします。 ※提出必要な書類がございましたら、SUUMOリフォームストアにてサポートをさせていただきます。

STEP7-3 近隣住民へのご挨拶 ※必要な場合のみ

近隣の方へSUUMOリフォームストアより、ご挨拶回りを行い、工事内容やスケジュールを説明します。

STEP8 工事日 前日 工事日前日のご連絡

工事日前日に確認のお電話をいたします。 ※前払いをご選択で、前日までに入金のご確認ができない場合や、マンションの必要書類の申請がお済でない場合は工事ができかねます。

STEP9 工事日 当日 工事の実施

お客様お立合いのもと、工事を行います。

STEP10 お支払い ※後払いをご選択の場合

後払いをご選択の場合は、請求書をお送りさせていただきますので、支払い期日までにお支払いください。

戸建てにお住いの方
お問い合わせから工事実施までの流れ

お客様のご希望内容次第では、表示目安よりも短期間で工事ができる場合もございます。まずはお問い合わせください。

STEP1 お問い合わせ

WEBまたはお電話にてお問い合わせください。 ※翌営業日中にご返答させていただきます。(ご回答に時間がかかる場合はその旨をご返答いたします)

STEP2 ご要望のヒアリングと下見日の調整

リフォームのご要望をヒアリングさせていただき、下見日を調整させていただきます。

STEP3 下見日 当日 下見の実施

お客様お立合いのもと、下見にてご希望商品の工事可否を確認いたします。 ※下見の結果、ご希望の商品が対応できかねる場合はその旨をご連絡いたします。
※下見はご希望商品の工事可否を判断するために行います。しつこい営業はいたしませんので、ご安心してご利用ください。

STEP4 お見積もりとお支払い方法のご案内

下見結果をもとに、お見積もりとお支払い方法をご案内いたします。工事をお申込みいただける場合は、ご希望のお支払い方法と併せてご連絡ください。

STEP5 工事のお申込み

SUUMOリフォームストアより、注文書を郵送いたします。内容をご確認いただき、ご記入・ご捺印の上、同封の返信用封筒にてご返送ください。 ※注文書の内容に不備・確認事項等ございましたらお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

STEP6 お支払い ※前払いをご選択の場合

前払いをご選択の場合は、支払い期日までにお支払いください。
後払いをご選択の場合は、事前にお申込みをお願い致します。

STEP7 工事日のご調整

調整の上、工事日をご連絡いたします。

STEP7-1 近隣住民へのご挨拶 ※必要な場合のみ

近隣の方へSUUMOリフォームストアより、ご挨拶回りを行い、工事内容やスケジュールを説明します。

STEP8 工事日 前日 工事日前日のご連絡

工事日前日に確認のお電話をいたします。 ※前払いをご選択で、前日までに入金のご確認ができない場合は工事ができかねます。

STEP9 工事日 当日 工事の実施

お客様お立合いのもと、工事を行います。

STEP10 お支払い ※後払いをご選択の場合

後払いをご選択の場合は、請求書をお送りさせていただきますので、支払い期日までにお支払いください。

工事完了後のアフターフォローもバッチリ!

工事完了後、SUUMOリフォームストアより保証書を郵送いたします。万が一の不具合がないか、施工後にご確認のお電話を差し上げます。工事完了後に不具合などが発生していないか、SUUMOリフォームストアからご連絡を差し上げます。ご不明な点や不安な事など、お気軽にご相談ください。

※保証対象外となる場合がございます。保証対象商品についてはこちらをご確認ください。

SUUMOリフォームストアならあんしん5年保証